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大“石”話2020系列(四)| 還清二十年行業成本管理的數據欠賬(3)
“統一小數據語言”的唯一路徑就是企業級的標準清單系統。

題1“統一小數據語言”應該怎么做?

         統一小數據語言的路徑就是企業級的標準清單系統,沒有捷徑。

         如同房地產企業用《成本核算文件》統一了項目成本、科目成本一樣,標準清單系統就是企業的又一個類似《成本核算文件》的基礎性資料。

         標準清單將清單子目的內容描述予以標準化,讓企業內所有用戶用同樣的格式、語言和文字來工作,從而實現小數據語言的統一。

         例如:標準清單實現后,整個企業內部描述“種植一棵樹”的工作內容、方式、用詞等都一致了。在這樣的情況下,哪個項目樹的成本高低情況、價格異常情況、供方如何招募使用、甚至某些管理問題等全部都直接呈現出來。通過打通數據流,極大的促進企業內部采購供方選擇、成本造價管理水準、內控管理的提高,并且在效率上也大幅提高。

問題2沒有設計的標準化,怎么會有標準清單系統?清單不是設計的反映嗎?

         標準清單系統不依賴于標準化設計而存在。例如:在景觀喬木設計中可以選擇不同的樹種,這是不同的設計方案;但是不同喬木的清單描述可以是一致的,包括工作內容、格式、文字描述等。

問題3標準清單系統推廣的時候會遇到什么問題呢?

         當企業管理者決定完成數據統一這個高價值工作時,我們來談談標準清單推廣中的問題和解決方案。

         第一個問題:價值認同問題。不同層級的人員由于所處的位置不同,看問題會有不同的角度。例如:總部要推行的某些管理,在一線公司看來可能就是緊箍咒;反過來一線公司的某些動作在總部看來就是失控。標準清單打通人為數據阻隔,讓數據能用起來的價值應該是專業人員的共識。

         第二個問題:習慣問題。當價值認同的問題解決之后,“人的慣性”則可能成為推動的阻礙。采用一套與原來習慣不完全相同的清單根本不是個技術問題,也不是個工作效率問題,僅僅是心態問題。實際上,當改變一次性的完成后,新的習慣也就形成了。例如:十幾年前的目標成本、動態成本管理還是個新玩意,而現在早已成為基本的工作了。

         第三個問題:技術問題。優秀的標準清單系統需要具備以下幾個特點:1、體現優秀的設計水準;2、符合人的操作習慣,例如不使用編碼等反人類的方法;3、與數據使用價值相融合;4、符合一般的行業習慣;5、兼顧靈活便捷。更具體的內容可深化很多,私聊。

問題4企業級的標準清單如何適應各個地方的不同呢?

         標準清單是各單項清單行內容的一致,不是清單的整體一致。例如:北方有取暖,南方沒有,這是區域的不同。對于標準清單而言,也就是北方的清單中有取暖的清單行,而南方的清單行里沒有。但只要出現了取暖的清單行,這個清單行的內容是一致的。所以,企業級的標準清單是可以滿足各個地方不同需求的。

         并且標準清單是不斷完善的,清單行以及內容的新增或調減,隨著工藝、技術、材料的變化而變化,從而保持其適用性。

問題5怎么說服各地的成本人員改變原來的清單習慣呢?

         標準化設計做個類比吧。當眾多企業都將標準化設計作為企業的戰略導向之一,并用以大幅提效的時候,成本人員能否理解標準化設計的難度?標準化設計工作包括了對地塊的理解、對客戶的分類、對成本的關注、對工程實施的了解、對物業服務的兼顧、對過往數據的統計、對競品的分析……其復雜程度可想而知。而實踐中,相當多的成本人員對所在企業的標準化設計進程緩慢表達過不滿甚至歧視。

         而企業標準清單,根本上只是清單格式的變化,其復雜程度不可同日而語。對比兄弟部門落地的標準化設計工作,標準清單帶來的改變實在不應該也沒有理由不接受和不執行;更何況,成本人員是在履行統一數據語言的義務和責任啊。

問題6標準清單的實施還有什么需要提示的呢?

         再重復一下幾句話。(1)統一數據語言是義務;(2)標準清單是唯一路徑;(3)標準清單的實施范圍就是數據流通的邊界。也就是說:標準清單在整個企業實施,數據就能在整個企業流通;標準清單分區域實施,區域和區域之間就有數據鴻溝。數據流通的邊界影響企業的能力邊界;(4)標準清單的推行不是技術問題是“人性”問題,其實克服一次就成功了;(5)標準清單推行成功的企業,真正夯實了成本管理的數據基礎,也為企業奠定了“數據業務化”的新的騰飛基??;(6)標準清單是為其他部門乃至整個企業的數據沉淀做“先行者”,企業的數據管理和使用將從此拉開新的。

         我們下一篇的專題是:數據統一后的應用場景。





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